Deux études menées par OpenAI et le MIT montrent qu'une utilisation excessive de ChatGPT pour parler de ses sentiments peut accroître la solitude et réduire les contacts avec d'autres personnes.  La première étude a analysé plus de 40 millions de conversations et a révélé que les personnes tristes ou stressées utilisaient davantage l'IA pour se défouler et chercher du soutien. La seconde étude a porté sur 1 006 volontaires. Ils ont été répartis en trois groupes : un groupe a utilisé ChatGPT pour des questions émotionnelles, un autre pour des tâches pratiques et le dernier groupe n'a pas utilisé l'outil.  Ceux qui utilisaient l'IA pour parler de leurs sentiments en étaient plus dépendants et moins satisfaits de leurs relations sociales. L'étude a montré que les conversations plus intimes avec l'IA étaient fréquentes chez les personnes qui se sentaient seules.  Ces utilisateurs demandaient des conseils, parlaient de leurs problèmes personnels et essayaient de créer un lien émotionnel avec le chatbot. Ceux qui ont utilisé ChatGPT pour étudier, réviser des textes ou organiser des tâches ont même bénéficié de moins de stress et de plus de temps libre. Les chercheurs soulignent que le problème ne réside pas dans l'outil lui-même, mais dans la manière dont il est utilisé. L'utilisation équilibrée de l'IA peut être utile dans la vie quotidienne, mais elle ne doit pas remplacer les relations humaines.  Les experts recommandent que, dans les moments difficiles, les gens recherchent un soutien réel, hors écran.